مدیریت ارتباط با مشتری
ساختارهای نوین سازمانها،خطوط حرکتی و طرح های تغییر،باز مهندسی و آینده نگری آنها ناظر بر این واقعیت است که فضای رقابتی میان افراد،سازمانها و حتی کشورها،به سوی خلق ارزش از طریق تغییر در محیط داخل و تطابق هر چه بیشتر با محیط بیرون ،در راستای کسب منافع بیشتر ،به پیش می رود. در این میان،ازجمله اجزای ثابت محیط داخلی و خارجی سازمانها، مشتریان آنها هستند که توانایی حفظ ارتباط و سپس مدیریت آنها،از جمله ابزارهای اثر بخشی و راز ماندگاری در دنیای ابر رقابتی امروز است.
مدیریت ارتباط با مشتری
| ویژگی ها | |
|---|---|
| ناشر: | نیاز دانش |
| نویسنده: | آسیه ناظمی-فاطمه گرجی |
| برند |
نیاز دانش
|
نظرات کاربران درباره مدیریت ارتباط با مشتری
نظری در مورد این محصول توسط کاربران ارسال نگردیده است.
اولین نفری باشید که در مورد مدیریت ارتباط با مشتری نظر می دهد.
