بازاریابی رابطه مند

بازاریابی رابطه مند

کتاب بازاریابی رابطه مند اثر معز معصومی - سودابه امیدخواه - لیلا رحمانی توسط انتشارات صالحیان در 154 صفحه به چاپ رسیده است.

محققان نشان می دهند که بازاریابی رابطه مند نقش قابل توجهی در حفظ مشتریان فعلی دارد و درنتیجه باعث سودآوری شرکت می شود و می تواند به عنوان یک مزیت رقابتی به حساب آید مطالعه و بررسی تحقیقات انجام شده نشان می دهد که امروزه شرکت ها در حال استراتژی هایی هستند که از طریق آن می توانند مشتریان فعلی خود را حفظ و با استفاده از تکنولوژی مناسب و کسب اطلاعات در مورد مشتریان به طور همزمان منجر به رضایت مشتریان خود شوند و از طریق رابطه بادوام و بلندمدت با آن ها وفاداری را در آن ها ایجاد می کند. بازاریابی رابطه مند به طور فزاینده ای در دانشگاه های بازاریابی مورد مطالعه قرارگرفته و علاقه شدید در اعمال بازاریابی را دریافت کرده است. بازاریابی رابطه مند، به عنوان هدایت تمام فعالیت های بازاریابی به سمت ایجاد، توسعه و حفظ مبادلات رابطه ای موفق تعریف شده است (صائب نیا و همکاران، 1398: 66). از دیدگاهی بازاریابی، با موفقیت در برقراری روابط با مشتریان و همچنین شناسایی صحیح مشتریان و نیازهای آن ها به طورمداوم آغاز می شود (مارتین و همکاران، 2016). آگاهی کامل از مشتری، نیازها و خواسته ی او مستلزم برقراری روابط نزدیک با مشتری است (صائب نیا و همکاران، 1398: 66).

شما می توانید با خرید کتاب بازاریابی رابطه مند از بانک کتاب یکتامهر در سریعترین زمان ممکن آن را درب منزل یا محل کار خود تحویل بگیرید.

تلفن:                                                                                      66403535-021