نگاهی جامع بر نظام های سنجش عملکرد

نگاهی جامع بر نظام های سنجش عملکرد

در بازار رقابتی امروز، ضروری است که سازمان ها همچنان برتری خود را نسبت به رقبا حفظ نمایند و ضمن حفظ موقعیت رقابتی خود در بازار همواره به سمت جلو گام بردارند. بسیاری از شرکت ها در سرتاسر جهان جهت نیل بدین مقصود، راهبردهایی تعیین نموده و برای اجرای آنها برنامه هایی تدوین می کنند. اما آنچه هزینه و زمانی که صرف تدوین و اجرای این راهبردها می گردد، به طور مستمر کنترل و بازنگری نشود، فاقد تاثیر مناسب خواهد بود. نظام های سنجش عملکرد با مقایسه ی نتایج واقعی با مقاصد و اهداف راهبردی در پیگیری اجرای راهبرد کسب و کار به مدیران کمک شایانی می نمایند. از جمله عناصر کلیدی در موفقیت هر راهبرد، سازو کارها و فرایندهایی است که برای سنجش عملکرد صورت می گیرد.

مطالب عرضه شده در کتاب نگاهی جامع بر نظام سنجش عملکرد ماحصل تجارب تیم تحقیق در قالب تحقیقات انجام شده در سازمان های مختلف به عنوان مجری، مشاور، ناظر تحقیقاتی یا ارزیاب، پایان نامه های دوره تحصیلی و مقالات چاپ شده است. هر چند در این کتاب سعی شده است که مطالب به روز و معتبر در حوزه سنجش عملکرد استفاده شود، ولی به علت تنوع و ابهام در حوزه ی مفهوم عملکرد، سنجش عملکرد، مدیریت عملکرد و ارزیابی عملکرد به ناچار مولفان به گزینش سلیقه ای و انتخابی در پاره ای از فصول دست زده اند.