مذاکره

مذاکره

انسان در طول حیات اجتماعی خود همواره نیازمند مذاکره است. تفاوت میان انسان‌ها امری طبیعی است و همین امر به نوبه خود سبب ایجاد دیدگاه‌ها و در نتیجه نیازهای مختلف و گاه متضاد در میان آن‌ها می‌گردد. از آنجایی که ثبات، لازمه شکل‌گیری و تداوم تمدن بشری است، مذاکره نیز به بخشی جدانشدنی از زندگی انسان چه در بُعد اجتماعی و چه در بُعد فردی تبدیل شده است.

با مطالعه دقیق بسیاری از مذاکرات و نیز مذاکره‌کنندگان حرفه‌ای و موفق، امروزه می‌دانیم که مذاکره یک فن است و درست همانند هر فن و شیوه دیگری دارای عناصر مشخصی است که با تمرین و ممارست می‌توان آن را آموخت و به بهترین شیوه ممکن به کار گرفت. آن چه در این کتاب می‌خوانید چکیده‌ای است از برترین و موثرترین راهبردهای مذاکره که می‌تواند شما را در انجام مذاکره در زندگی و نیز کسب‌وکار یاری رساند.

این کتاب دومین جلد از یک سری چند جلدی است که توسط برایان تریسی به رشته تحریر در آمده است. برایان تریسی در این کتاب‌ها، تجربیات و دانش حاصل از چند دهه کار و مطالعه خویش را که در گذشته در قالب چندین کتاب به صورت پراکنده بیان کرده بود، این بار به شکلی متمرکز و البته کاربردی بیان می‌دارد.

هر یک از مطالب مطرح شده در این کتاب،کاربردی است و بارها و بارها توسط مذاکره‌کنندگان حرفه‌ای مورد استفاده قرار گرفته و شما هم از همان لحظه یادگیری می‌توانید آن‌ها را به کار بندید.

فهرست مطالب

مقدمه مترجمان
مقدمه
فصل 1: هر چیزی قابل‌مذاکره است
فصل 2: بر ترس خود از مذاکره کردن چیره شوید
فصل 3: انواع مذاکره
فصل 4: رابطه بلندمدت کاری
فصل 5: شش سبک مذاکره
فصل 6: چگونه در مذاکره قدرتمندتر ظاهر شویم
فصل 7: اهمیت برداشت ذهنی طرف مذاکره از شما
فصل 8: تاثیر هیجانات بر مذاکره
فصل 9: نقش زمان در مذاکره
فصل 10: خواسته‌های خود را مشخص کنید
فصل 11: پروژه مذاکره هاروارد
فصل 12: اهمیت آمادگی
فصل 13: شفاف‌سازی مواضع خود و طرف مقابل
فصل 14: قانون چهار
فصل 15: اهمیت تلقین در مذاکره
فصل‌ 16: اقناع با بهره‌گیری از عمل متقابل
فصل 17: اقناع با استفاده از اصل تایید اجتماعی
فصل 18: راهکارهای مذاکره بر سر قیمت
فصل 19: شیوه ترک مذاکره
فصل 20: مذاکره به معنی پایان کار نیست
فصل 21: مذاکره‌کننده موفق