اصول و فنون مذاکره

اصول و فنون مذاکره

در این درس برخی از نکات مناسب ، ساده و کاربردی اصول مذاکره ارائه شده است.

در روش استفاده از اصطلاحات، مذاکره و چانه‌زنی برای بیشتر مردم یک معنا دارد، ولی ما از این دو کلمه به گونه‌ای مشخص استفاده خواهیم کرد.

اصطلاح چانه‌زنی را زمانی به کار خواهیم برد که وضعیت‌های رقابتی برنده بازنده مثل جر و بحث بر سر قیمت‌ها که در حراج اثاثیه مستعمل و دست دوم یا قرعه‌کشی خودروها پیش می‌آید را توصیف می‌کنیم و اصطلاح مذاکره را زمانی به کار می‌بریم که به وضعیت‌های برنده- برنده اشاره می‌کنیم ، مانند وضعیت‌هایی که هنگام تلاش طرفین برای پیدا کردن راه‌حل قابل قبول مشترک درباره یک ناسازگاری پیچیده به وجود می‌آید.

اگر این موارد را در کار و ارتباطات و مذاکره به خاطر بسپارید ، خیلی دچار اشتباه نمی‌شوید و می‌توانید به انسان ماهری مبدل شوید.
اگر مهمترین مهارت برای مذاکره «آمادگی» باشد، مهمترین بخش در این مهارت، آمادگی خودتان است.
لازم به ذکر است این کتاب براساس سر فصل های مصوب شورای برنامه ریزی درسی علمی- کاربردی تهیه و تنظیم شده است.

13600