مدیریت انتظارات مشتریان

وضعیت موجودی موجود
0 رای
برند بازاریابی
مترجم: احمد آخوندی - محسن جاوید موید
ناشر: بازاریابی
نویسنده: تری شورتر - استیو تاورز
قیمت: 8,000 تومان
کتاب مدیریت انتظارات مشتریان
نویسنده: تری شورتر - استیو تاورز
مترجم: احمد آخوندی - محسن جاوید موید
انتشارات: بازاریابی

مدیریت انتظارات مشتریان

کتاب  « مدیریت انتظارات مشتریان » اثر تری شوتر و استیو تاورز و ترجمه احمد آخوندی و محسن جاوید موید و با پیشگفتاری از پرویز درگی از سوی انتشارات بازاریابی منتشر شد.

کتاب « مدیریت انتظارات مشتریان » علت اساسی مطالعه رفتار مشتری و رفتار مصرف‌کننده را بیان می‌کند. اینکه مشتری تا به حال چه کرده است خیلی برای ما مهم نیست اما اینکه در دنیای فرا رقابتی همراه با گسترش پیچیدگی آینده، چه خواهد کرد اهمیت بسزایی دارد و بنگاههای اقتصادی که بتوانند به پیش‌بینی درست‌تر و تجهیز سازمان و منابع آن برای برآورده‌سازی انتظارات مشتری اقدام کنند موفق‌های بازی رقابت هستند.

این کتاب به صورت تخصصی به مدیریت انتظارات مشتریان می پردازد که جای آن در ادبیات مارکتینگ کشورمان بسیار خالی بوده است. در واقع این کتاب برای اشخاص و سازمانهایی به رشته تحریر درآمده است که راه رسیدن به موفقیت را برگزیده اند.

5946

مدیریت انتظارات مشتریان

ویژگی ها
مترجم: احمد آخوندی - محسن جاوید موید
ناشر: بازاریابی
نویسنده: تری شورتر - استیو تاورز
برند بازاریابی

نظرات کاربران درباره مدیریت انتظارات مشتریان

نظری در مورد این محصول توسط کاربران ارسال نگردیده است.
اولین نفری باشید که در مورد مدیریت انتظارات مشتریان نظر می دهد.

ارسال نظر درباره مدیریت انتظارات مشتریان

لطفا توجه داشته باشید که ایمیل شما منتشر نخواهد شد.
طراحی و اجرا: فروشگاه ساز سبدخرید